導讀：根據相關規定，標配智能電視經營者銷售時未告知開機廣告，海信侵害了消費者知情權；未能提供開機廣告一鍵關閉功能，創維長虹深圳外圍（外圍上門）外圍預約（電話微信189-4469-7302）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款侵害了消費者選擇權；智能電視開機廣告不能自主關閉，被約侵害了消費者公平交易權。談開



　　隨著智能電視的機廣興起，開機廣告也成為了彩電的應成“標配”功能之一。近日，標配江蘇省消保委結合智能電視開機廣告消費調查情況，海信依法約談海信、創維長虹創維、被約夏普、談開深圳外圍（外圍上門）外圍預約（電話微信189-4469-7302）提供高端外圍上門真實靠譜快速安排不收定金見人滿意付款長虹、機廣小米、應成海爾、標配樂視7家電視企業，并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求。

　　報道中提到，今年7月，江蘇省消保委調查收集的15858份有效線上問卷顯示，96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機廣告，50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉，90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。

　　據線下志愿者調查數據顯示，從廣告時長來看，夏普開機廣告時間最長，為30秒，海爾為22秒，創維、海信、小米、長虹、樂視為15秒；從廣告可否被關閉來看，創維、海信、海爾、樂視的開機廣告不可關閉，小米、長虹的開機廣告最后5秒方可關閉，夏普的開機廣告在最后10秒時，屏幕右下方會出現不易被發現的可關閉提示。此外，電視企業還存在銷售時未告知消費者存在開機廣告、未提供開機廣告一鍵關閉功能、消費者不能自主關閉開機廣告等共性問題。

　　江蘇省消保委表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《江蘇省消費者權益保護條例》等相關規定，智能電視經營者銷售時未告知開機廣告，侵害了消費者知情權；未能提供開機廣告一鍵關閉功能，侵害了消費者選擇權；智能電視開機廣告不能自主關閉，侵害了消費者公平交易權。

　　在被約談后，長虹方面回應稱，正在針對江蘇省消保委提出的問題進行改善。夏普方面則表示，內部正在根據要求進行開發評估，具體內容將在江蘇省消保委限定的時間內給予答復。不過，其他所涉電視企業尚未進行回應。

　　開機廣告的發展與智能電視近幾年的快速發展息息相關。勾正數據顯示，預計到2020年，智能電視存量將超過2.8億臺，占電視市場比例接近60%。智能電視到達率將逐步攀升至70%，用戶使用時長在全部大屏電視中超過50%。相反，傳統電視達到率逐步下降至50%以下，觀看時長也將下降至40%。智能電視的廣告和用戶付費服務，將被越來越多的用戶所接受。

　　“現在整個彩電行業的利潤很薄，很多彩電企業賣硬件不賺錢。要賺廣告主的錢補貼硬件，分擔研發成本。所以，企業開始在智能電視的開機廣告上作文章。”家電產業觀察人士梁振鵬表示。

　　有關分析認為，開機廣告不是“不可以有”，畢竟現在的電視都是智能電視，開機時因系統承載大，本身需要一些啟動時間，無附加廣告的智能電視也不過以品牌LOGO畫面填補這一時段。相較廣告，這種形式未必更有吸引力。但重要的是，開機廣告不能莫名其妙地變成“標配”，而是應該充分尊重消費者的知情權和選擇權，不能說企業單方面想投放就投放，想10秒、15秒，甚至30秒就隨心所欲了。

　　家電產業觀察家洪仕斌則認為，用戶有權利自己關閉這個開機廣告，因為這和視頻平臺不一樣，視頻平臺消費者免費看內容，本身就沒有花什么錢，液晶電視已經支付了費用，自然可以擁有關閉廣告的權利。

(責任編輯：時尚)