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安裝類問題

1、奇?zhèn)b

Q：在安裝過程中彈出“驅(qū)動(dòng)器中沒有軟盤”或“驅(qū)動(dòng)器中有錯(cuò)誤卷，傳游請插入DISKX”的見問決辦錯(cuò)誤提示。?

A：這是題解由安裝程序的生成工具InstallShell的兼容性問題導(dǎo)致的，出現(xiàn)這樣的仙劍戲常錯(cuò)誤對話框并不會(huì)導(dǎo)致任何的錯(cuò)誤，您可以不必理會(huì)它繼續(xù)安裝。奇?zhèn)b

2、傳游

Q：在安裝過程中彈出“找不到XXX文件”。見問決辦

A：請您退出安裝程序重新再安裝一次，題解這是數(shù)據(jù)讀取誤差造成的。如還在同一位置多次遇到同樣的問題，建議您換一個(gè)光驅(qū)試試看。

3、

Q：將光盤放入光驅(qū)后出現(xiàn)Autorun.exe非法操作的提示。

A：您可以直接運(yùn)行游戲光盤中的setup.exe文件來進(jìn)行安裝，這樣的安裝方式不會(huì)與通過界面點(diǎn)選進(jìn)行的安裝有任何差異。

4、

Q：為什么安裝的時(shí)候提示我沒有權(quán)限，所以不能安裝，該如何處理？

A：如您的游戲安裝在NTFS格式的磁盤分區(qū)，請?jiān)趩?dòng)游戲前確認(rèn)您所使用的windows用戶帳號(hào)對游戲目錄和目錄中的文件具有讀取、運(yùn)行和修改的權(quán)限。

5、

Q：我安裝到一半突然停電了，蘇州姑蘇（酒店上門服務(wù)）聯(lián)系方式vx《192+1819+1410》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)之后系統(tǒng)就不讓我再安裝了，而且還提示有文件損壞等等。我該如何繼續(xù)安裝下去？

A：在安裝游戲過程中，安裝游戲還沒有完成的情況下，若突然斷電或是按 reset 鍵強(qiáng)制重啟計(jì)算機(jī)，那么下次安裝游戲，并且仍然安裝到上次相同的目錄時(shí)，安裝程序可能會(huì)提示讀取數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，提示信息包含字樣：“xxx.cab文件包損壞”、 “讀取光盤數(shù)據(jù)錯(cuò)誤”等。

? ? 您可以重新安裝游戲到磁盤中其他目錄，或是刪除前一個(gè)安裝目錄，新建一個(gè)同名的目錄，再進(jìn)行安裝即可。

6、

Q：為什么我安裝游戲時(shí)的速度很慢？

A：建議您盡量關(guān)閉其他后臺(tái)程序，比如防病毒軟件、個(gè)人防火墻等。其他程序可能會(huì)帶來效能上的影響。

7、

Q：安裝時(shí)出現(xiàn)致命錯(cuò)誤，以及會(huì)出現(xiàn)各類數(shù)字編號(hào)的錯(cuò)誤。這是什么問題?

A：這是由于您不具有windows的足夠權(quán)限，請確認(rèn)您安裝游戲時(shí)登陸windows的帳號(hào)是有管理員級別權(quán)限的。

? ?另外存在一種情況，可能是您使用過類似繁體InstallShield安裝軟件制作過的程序，并且在電腦內(nèi)留下痕跡，造成安裝程序不能正常執(zhí)行。可通過在控制面板中修改語言區(qū)域?yàn)榉斌w區(qū)域進(jìn)行正常安裝。

8、

Q：為什么在配置程序中導(dǎo)出信息時(shí)提示失敗？

A：這可能是由于某些監(jiān)控軟件對注冊表進(jìn)行監(jiān)控所致。您可以嘗試將一些殺毒軟件或防火墻軟件中的注冊表監(jiān)控選項(xiàng)臨時(shí)禁用，再進(jìn)行安裝游戲。這樣可以保證安裝游戲時(shí)寫入信息的正確性。

運(yùn)行問題

1、

Q：我無法通過STARFORCE檢測（程序顯示無法識(shí)別DISC4）？

A：很可能是您的光驅(qū)挑片，建議您多試幾次。若仍無法解決，可以試著換一臺(tái)光驅(qū)或找已經(jīng)安裝成功的的朋友借一下他們的光驅(qū)。

2、

Q：為什么與怪物相遇后不能發(fā)生戰(zhàn)斗？

A：如果您的游戲經(jīng)過了修改，那么請將之恢復(fù)到未修改之前的狀態(tài)。經(jīng)過確認(rèn)，當(dāng)游戲中某些數(shù)據(jù)發(fā)生變化后就會(huì)產(chǎn)生這樣的狀況。所以請您盡量以“和平”的方式運(yùn)行本游戲。

3、

Q：開始新的故事后，看片頭動(dòng)畫就會(huì)自動(dòng)跳出。

A：請確認(rèn)您的顯卡驅(qū)動(dòng)和DirectX版本是否正確。同時(shí)您還可以在片頭動(dòng)畫出來之前按ESC鍵嘗試跳過以進(jìn)入游戲。

4、

Q：為什么我的機(jī)器跑游戲會(huì)比較慢，而我朋友的就沒問題？

A：運(yùn)行仙四速度很慢的情況很多，若您已經(jīng)確認(rèn)過本機(jī)沒有運(yùn)行其它耗費(fèi)資源較多的程序，那么很有可能是您的配置還不足以流暢的運(yùn)行仙四。類似的情況多以速度變慢，或特效表現(xiàn)效果降低為具體體現(xiàn)。當(dāng)硬件不足以支持軟件運(yùn)行的時(shí)候，游戲與系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)降低運(yùn)行速度，以及減少特效對資源的占用。此類狀況多發(fā)在主板整合顯卡類電腦上。

5、

Q：為什么我第一次安裝的游戲在運(yùn)行時(shí)會(huì)以窗口形式打開？

A：為了方便玩家確認(rèn)顯示效果，以及避免全屏運(yùn)行時(shí)候因設(shè)置太高而造成類似死機(jī)現(xiàn)象，游戲現(xiàn)在默認(rèn)進(jìn)入游戲?yàn)?024*768窗口模式。您可以通過運(yùn)行游戲自帶的Config.exe設(shè)置程序來修改顯示方式。此程序可以在開始菜單，仙四的啟動(dòng)選項(xiàng)文件夾中找到。

6、

Q：到底要如何認(rèn)證才能進(jìn)入游戲？

A：本游戲目前提供兩種認(rèn)證方式進(jìn)入游戲，線上激活或手機(jī)短信認(rèn)證。線上激活需要您的電腦可以正常連接網(wǎng)絡(luò)并保持33.6K以上的連接速度，手機(jī)短信認(rèn)證只要使用手機(jī)進(jìn)行相關(guān)操作即可獲得認(rèn)證碼。兩種方式的認(rèn)證結(jié)果一樣，只要任選其中一種并通過即可順利進(jìn)入游戲了。

7、

Q：為什么我在Vista系統(tǒng)下，以窗口模式運(yùn)行游戲時(shí)，在啟動(dòng)、讀取場景、退出等類似需要等待時(shí)間的情況下會(huì)在程序窗口上顯示（無響應(yīng)）的信息？

A：出現(xiàn)此種情況請不用擔(dān)心，可能是程序在讀取或釋放資源時(shí)停滯，但并不是程序出現(xiàn)中斷，請耐心等待片刻。

8、

Q：為什么游戲中有時(shí)候、或有的場景會(huì)顯示錯(cuò)亂，或根本沒有特效效果？

A：若您的計(jì)算機(jī)使用集成顯示卡或顯示卡不支持像素著色器(Shader Model)，將不能很好的表現(xiàn)出場景光影效果。場景光影效果需要支持像素著色器2.0版本以上。

9、

Q：為什么我邊與朋友上網(wǎng)聊天邊打仙四的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生？

A：為了您能更好地進(jìn)行游戲，請盡量不要與其他軟件同時(shí)運(yùn)行，或?qū)⑾到y(tǒng)語言欄置于游戲窗口之上。

10、

Q：我的電腦在運(yùn)行游戲后，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些奇怪的事情，例如戰(zhàn)斗中會(huì)出現(xiàn)一些莫名其妙的錯(cuò)誤，或是在劇情中看到大量法術(shù)的時(shí)候游戲跳出，甚至有時(shí)候會(huì)PC重起，而配備和我一樣的朋友那邊就不會(huì)發(fā)生這樣的問題。請問這是怎么回事？

A：在仙四測試期間，我們也曾經(jīng)遇到這樣的問題，發(fā)生此類問題的機(jī)器多為僅達(dá)到游戲標(biāo)準(zhǔn)配置的機(jī)型。在對軟硬件檢查時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，可能因?yàn)橛布呀?jīng)存放較久的時(shí)間，所以顯卡、主板等硬件在散熱效果變差、灰塵過多等情況下會(huì)發(fā)生這樣的問題。因此，我們建議您清理一下本機(jī)內(nèi)的“環(huán)境”，并確認(rèn)自己的硬件沒有特別老化的現(xiàn)象，給仙四一個(gè)可以暢快奔跑的基礎(chǔ)。

11、

Q：難道我的激活次數(shù)只能有10次嗎？如果不小心浪費(fèi)了卻又沒到一年的恢復(fù)期怎么辦？

A：現(xiàn)在的線上注冊，產(chǎn)品只可以激活10次。運(yùn)行過一次之后，通過Config就可以把驗(yàn)證信息導(dǎo)出，重裝系統(tǒng)之后，（且保留了游戲安裝目錄全部內(nèi)容，且硬件沒有變動(dòng)）可以通過Config的導(dǎo)入功能來恢復(fù)全部資料，而不會(huì)浪費(fèi)激活次數(shù)。

12、

Q：為什么播放動(dòng)畫時(shí)會(huì)出現(xiàn)花屏、黑屏等異常現(xiàn)象？

A：這種問題的原因會(huì)比較多或復(fù)雜，因?yàn)樵诓シ臗G動(dòng)畫時(shí)，會(huì)有大量的多媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，若您的內(nèi)存量不足、虛擬內(nèi)存空間不夠或磁盤出現(xiàn)大量碎片，這都有可能引起類似的問題。請確認(rèn)您的顯卡達(dá)到了游戲配置要求，并且打開了“游戲配置”中的垂直同步選項(xiàng)，此外請更新您的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。另外，如果您的動(dòng)畫在播放的時(shí)候有拖慢等現(xiàn)象，可以嘗試以窗口模式或降低游戲分辨率來觀看。因?yàn)殇秩拘枰囊欢ㄐ埽綦娔X機(jī)能稍微吃緊，就很有可能拖慢。

13、

Q：如何更改游戲分辨率，使用全屏模式或者窗口模式？

A：您可以在開始菜單中找到仙劍四的程序組菜單，里邊有“游戲配置”一項(xiàng)，打開設(shè)置即可；或者點(diǎn)擊游戲安裝目錄下的“Config.exe”文件即可設(shè)置。

14、

Q：為什么我在游戲中切換場景、進(jìn)行戰(zhàn)斗、開啟及關(guān)閉界面以及靠近怪物時(shí)都有明顯遲滯？

A：請您下載《仙劍奇?zhèn)b傳四》官方升級補(bǔ)丁1.1，并進(jìn)行更新。

15、

Q：進(jìn)入游戲后為什么很多帖圖都是白色的？人物靠近水流瀑布時(shí)候會(huì)不停閃爍？

A：請確認(rèn)您的顯卡達(dá)到了游戲配置要求，并且更新您的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。

16、

Q：進(jìn)入游戲后無法操作移動(dòng)？所有按鍵失靈？

A：可能是由于輸入法導(dǎo)致，請嘗試關(guān)閉輸入法或切換一下窗口重新讓游戲窗口處于激活狀態(tài)。（窗口模式：點(diǎn)擊窗口外部或其它程序，然后再次點(diǎn)擊游戲窗口；全屏模式：ALT+TAB切換一下，再切換回來）

17、

Q：安裝完補(bǔ)丁后，為什么我運(yùn)行游戲仍然不夠流暢？我的電腦配置水平已經(jīng)達(dá)到游戲的基本配置需求了。

A：請確認(rèn)已經(jīng)關(guān)閉了其他后臺(tái)應(yīng)用程序，但256內(nèi)存只是達(dá)到了游戲的基本配置，建議您升級一下您的電腦配備。

18、

Q：在游戲LOADING過程中，按下快捷鍵F7，在LOADING結(jié)束后會(huì)出現(xiàn)黑屏或是存盤數(shù)據(jù)不正確。

A：請?jiān)谟螒騆OADING的時(shí)候，不要嘗試使用快捷鍵來對游戲進(jìn)行存儲(chǔ)，這可能導(dǎo)致存儲(chǔ)信息不正確或在游戲LOADING結(jié)束后沒有第一時(shí)間對場景數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化。

19、

Q：我進(jìn)游戲的時(shí)候，游戲窗口出來了，沒有畫面有聲音，然后過了一會(huì)兒聲音也沒有了，就出來報(bào)錯(cuò)信息了。

A：由于保護(hù)系統(tǒng)啟動(dòng)與檢查需要一段時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)請不要使用WIN+D、顯示桌面快捷鍵、CTRL+ALT+DEL，這會(huì)導(dǎo)致所有系統(tǒng)運(yùn)行中的程序臨時(shí)掛起，在保護(hù)檢查完畢后，游戲程序可能在啟動(dòng)時(shí)無法處于活動(dòng)狀態(tài)，導(dǎo)致輸入、顯示設(shè)備初始設(shè)化失敗而出現(xiàn)問題。建議在啟動(dòng)游戲時(shí)，耐心等待一下。

游戲中問題

1、

Q：為什么我進(jìn)行到淮南王陵會(huì)出現(xiàn)黑屏死機(jī)的情況，而我朋友的機(jī)器卻不會(huì)？

A：若您使用的是ATI顯卡并且是最新版本的驅(qū)動(dòng)程序，則可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，議嘗試更換一下顯卡驅(qū)動(dòng)程序，最好找之前一些比較穩(wěn)定的版本進(jìn)行嘗試。

2、

Q：為什么在柳夢璃加入隊(duì)伍后，進(jìn)入戰(zhàn)斗會(huì)很卡，即使安裝了補(bǔ)丁也還是一樣？

A：在戰(zhàn)斗中：

1、所有在隊(duì)伍中的主角都會(huì)出現(xiàn)，而主角的模型面數(shù)與場景中其它NPC的面數(shù)是有很大差異的；

2、進(jìn)入戰(zhàn)斗后，戰(zhàn)斗中除去主角與怪物模型以外，特技特效對內(nèi)存也有相當(dāng)?shù)恼加茫?/p>

3、隨著游戲進(jìn)度的進(jìn)展，對于所需要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量也會(huì)隨之增長，會(huì)有反應(yīng)越后面會(huì)越卡。

所以，建議內(nèi)存低的玩家是否有可能提升一下內(nèi)存量，或是調(diào)整虛擬內(nèi)存大小，再嘗試看看。

※（硬盤最好留有一定的空間，這樣可以讓系統(tǒng)對虛擬內(nèi)存控制更有彈性）

官方友情提醒

系統(tǒng)硬件的依賴特性參考，總結(jié)以下幾點(diǎn)供玩家可以彈性地選擇一些解決方案：

1、并沒有過于依賴顯卡性能，當(dāng)然顯卡越好，處理速度會(huì)有一定的提升。只要是符合或高于基本配置GF3的顯卡，在游戲中的許多特效都能夠正確表現(xiàn)。若是集成顯卡的話，則在游戲中許多Shader特效將無法看到，但不會(huì)有錯(cuò)誤產(chǎn)生。

2、為了在游戲運(yùn)行期不讓系統(tǒng)產(chǎn)生大量的內(nèi)存碎片，而在游戲退出后讓系統(tǒng)變慢，我們采用了內(nèi)存池技術(shù)。但若玩家的物理內(nèi)存總量過低的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)嘗試依賴虛擬內(nèi)存來提供應(yīng)用。

a) 若玩家更新完補(bǔ)丁后，還是會(huì)明顯感覺速度慢，那么可以嘗試調(diào)節(jié)虛擬內(nèi)存的最大最小值；

b) 若玩家的顯卡是集成的，顯存應(yīng)用會(huì)由內(nèi)存進(jìn)行轉(zhuǎn)換，這對內(nèi)存使用量來說，會(huì)變得更大。所以，若想順暢地進(jìn)行游戲，可適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)或增加內(nèi)存量。

3、系統(tǒng)整體環(huán)境也會(huì)給游戲帶來一定的影響，比如：

a) 硬盤中有大量的碎片，這會(huì)影響到虛擬內(nèi)存供給的效率；

b) 后臺(tái)運(yùn)行的程序過多（尤其是監(jiān)測型軟件），可能會(huì)對系統(tǒng)性能的負(fù)載會(huì)帶來一定的影響。

4、顯卡方面的問題，多數(shù)會(huì)出現(xiàn)類似花屏、黑屏、藍(lán)屏，可以嘗試更換適當(dāng)?shù)尿?qū)動(dòng)程序來解決。顯卡方面若有問題，則可能會(huì)在不固定的地方出現(xiàn)問題。一旦出現(xiàn)花屏情況，若在進(jìn)行游戲存儲(chǔ)可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)不正確而出錯(cuò)（比較針對地圖系統(tǒng)）。

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