天貓雙11主場(chǎng) 為何多家行業(yè)龍頭企業(yè)抱團(tuán)抵制？
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導(dǎo)讀：根據(jù)相關(guān)家電企業(yè)人士向記者透露的天貓頭企團(tuán)抵內(nèi)容顯示，這次天貓平臺(tái)是雙主通過(guò)發(fā)券的方式進(jìn)行變相降價(jià)促銷，但降價(jià)帶來(lái)的何多杭州蕭山高級(jí)資源上門按摩服務(wù)vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)成本損失則需要由家電廠家來(lái)承擔(dān)，這自然引起了廠家的家行不滿。
有家電企業(yè)人士透露，業(yè)龍業(yè)抱廠家被迫以低于成本價(jià)與電商平臺(tái)結(jié)算的天貓頭企團(tuán)抵機(jī)器，其實(shí)基本都進(jìn)入到了“黃?！笔种?，雙主普通消費(fèi)者根本不可能買到。何多“還有更讓人難以置信的家行，這些黃牛其實(shí)往往都與電商平臺(tái)內(nèi)部的業(yè)龍業(yè)抱人有關(guān)聯(lián)，有的天貓頭企團(tuán)抵甚至就是被內(nèi)部人買走，等促銷期一過(guò)他們又堂而皇之地以原價(jià)把貨倒出去。雙主”
“大家電滿5000減800!”11月份頭一天，何多“雙11”的家行年度大促已經(jīng)進(jìn)入了狀態(tài)。不過(guò)天貓的業(yè)龍業(yè)抱這場(chǎng)家電促銷還沒(méi)讓消費(fèi)者來(lái)得及驚喜，就先把幾大家電巨頭惹惱了：為什么我們要賠本跟你玩?
其實(shí)，這場(chǎng)紛爭(zhēng)從前一天晚上已經(jīng)初露端倪，杭州蕭山高級(jí)資源上門按摩服務(wù)vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)有消息稱，國(guó)內(nèi)兩大頂級(jí)家電巨頭格力和美的都把矛頭指向了天貓的這次“雙11”促銷政策。根據(jù)相關(guān)家電企業(yè)人士向記者透露的內(nèi)容顯示，這次天貓平臺(tái)是通過(guò)發(fā)券的方式進(jìn)行變相降價(jià)促銷，但降價(jià)帶來(lái)的成本損失則需要由家電廠家來(lái)承擔(dān)，這自然引起了廠家的不滿。“我們并不是不愿意讓利，但這次促銷的力度太大。對(duì)于一些高利潤(rùn)的小家電、廚房電器可能還能承受，但對(duì)于本來(lái)就利薄的大家電企業(yè)確實(shí)難以承擔(dān)?！?br>
事件
廠家不愿陪著商家賠本賺吆喝
有廠家人士表示，按照5000元減800元計(jì)算，如果不采取“先漲價(jià)后降價(jià)”的手段，就相當(dāng)于價(jià)格直降16%，這其實(shí)已經(jīng)超出了它們的正常利潤(rùn)范圍。
以大家電行業(yè)中利潤(rùn)最高的格力電器為例，今年第三季度的凈利潤(rùn)率也不過(guò)才13%;而像美的、海爾等企業(yè)的凈利潤(rùn)率都僅為個(gè)位數(shù)。如果按照數(shù)字計(jì)算，產(chǎn)品價(jià)格直降16%對(duì)于這些企業(yè)的產(chǎn)品必虧無(wú)疑。
“如果我們?yōu)榱伺浜仙碳业拇黉N采取先漲價(jià)再降價(jià)的手段，要是被查到責(zé)任還得廠家自己擔(dān)”，因此他們最終決定退出?！懊磕觌p11都是廠家一次難得的促銷機(jī)會(huì)，我們也都相當(dāng)重視，提前幾個(gè)月就開始籌劃。但如果最終換來(lái)的是賠本賺吆喝，那也只能放棄了!”
記者注意到，此次退出促銷的大家電企業(yè)基本都是上市公司，顯然業(yè)績(jī)指標(biāo)也不允許它們隨意虧本，這或許是引發(fā)這場(chǎng)發(fā)生在“雙11”之前的糾紛的關(guān)鍵原因。很多家電廠家在無(wú)法更改庫(kù)存的情況下，只能通過(guò)更改銷售頁(yè)面的方式，以“庫(kù)存問(wèn)題”為由暫停預(yù)定以降低損失;同時(shí)防止和平臺(tái)交涉未果給消費(fèi)者購(gòu)買造成更大的損失。
爆料
“被促銷”家電大多流入黃牛手中
事實(shí)上，有家電企業(yè)人士也透露了他們對(duì)過(guò)度低于成本價(jià)的“被促銷”不感興趣的另一個(gè)真實(shí)內(nèi)幕：“你以為這些賠本賣出去的機(jī)器真的都能到消費(fèi)者的手中嗎?”這位人士透露，這些廠家被迫以低于成本價(jià)與電商平臺(tái)結(jié)算的機(jī)器，其實(shí)基本都進(jìn)入到了“黃牛”手中，普通消費(fèi)者根本不可能買到?！斑€有更讓人難以置信的，這些黃牛往往都與電商平臺(tái)內(nèi)部的人有關(guān)聯(lián)，有的甚至就是被內(nèi)部人買走。等促銷期一過(guò)他們又堂而皇之地以原價(jià)把貨倒出去，相當(dāng)于廠家自己花錢陪他們玩了一場(chǎng)消費(fèi)者根本無(wú)法參與的游戲!”
回應(yīng)
天貓已主動(dòng)與廠家溝通
記者昨天了解到，其實(shí)目前因?yàn)檫@次“被促銷”而在天貓部分停止銷售的品牌不僅是格力、美的，還包括方太、華帝等品牌。從目前的形勢(shì)看，“雙11”固然是天貓的主場(chǎng)，但多家行業(yè)龍頭企業(yè)抱團(tuán)抵制，依然給天貓帶來(lái)了不小的壓力。
截至記者發(fā)稿時(shí)，格力等品牌尚未對(duì)此事做出回應(yīng)，更沒(méi)有妥協(xié)的表態(tài);相反天貓方面已經(jīng)在主動(dòng)與廠家溝通，但目前并無(wú)結(jié)果。另外有消息稱，多家知名家電品牌已經(jīng)開始與京東家電進(jìn)行新的接觸，但究竟是探討“舍棄天貓，加碼京東”的可能性，還是只是表明一種姿態(tài)向天貓施壓目前并不明確。但有一點(diǎn)或許可以推測(cè)，眼下這些家電企業(yè)還沒(méi)有松口的意思。不過(guò)還是那句話，沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益，也說(shuō)不定這些家電廠家最終又因?yàn)樾碌睦媾c天貓和好。但無(wú)論如何，今年“雙11”前出現(xiàn)的這一幕，使得天貓一直不可撼動(dòng)的行業(yè)地位已經(jīng)有所松動(dòng)。
觀察
格力多年前曾與強(qiáng)勢(shì)商家發(fā)生沖突
其實(shí)，對(duì)于這種廠家“被促銷”的糾紛此前也并不少見，而且也不僅僅在經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格破位的電商渠道。
“其實(shí)這就是店大欺客、客大欺店的概念。強(qiáng)勢(shì)渠道往往會(huì)對(duì)廠家呼來(lái)喝去;而強(qiáng)勢(shì)的廠家也往往在資源配給上對(duì)商家厚此薄彼。”有業(yè)內(nèi)人士介紹。尤其對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，是市場(chǎng)化程度較高的產(chǎn)業(yè)，在營(yíng)銷上更加靈活，因此往往與商家的關(guān)系也是愛(ài)恨交加。其實(shí)早在國(guó)美、蘇寧強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)實(shí)體門店時(shí)代，這種廠商的博弈就已經(jīng)存在。其中最出名的就是當(dāng)年董明珠與黃光裕領(lǐng)銜的格力與國(guó)美的紛爭(zhēng)。
雖然這已經(jīng)是13年前的一場(chǎng)紛爭(zhēng)，但到現(xiàn)在仍是很多家電廠家與商家之間維系關(guān)系的典范。2004年3月，一場(chǎng)發(fā)生于成都國(guó)美與格力之間有關(guān)價(jià)格制定權(quán)的風(fēng)波愈演愈烈，并出現(xiàn)了蔓延到全國(guó)的勢(shì)頭。當(dāng)時(shí)成都國(guó)美在沒(méi)有提前通知廠家的情況下，突然對(duì)所售的格力空調(diào)大幅降價(jià)。此舉讓格力非常不滿，認(rèn)為國(guó)美的行為嚴(yán)重?fù)p害了格力的既定價(jià)格體系;也導(dǎo)致格力眾多經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿，因?yàn)閲?guó)美的降價(jià)也影響到了他們的利益。為此，格力果斷宣布從成都的六家國(guó)美賣場(chǎng)撤出全部格力空調(diào)。這在當(dāng)時(shí)可不是一件小事，畢竟國(guó)美當(dāng)時(shí)是不可撼動(dòng)的中國(guó)家電第一渠道，而那時(shí)的格力還遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么強(qiáng)勢(shì)。
但為什么格力當(dāng)時(shí)敢于反抗國(guó)美?記者了解到，這主要是格力與其他家電企業(yè)完全依賴大賣場(chǎng)渠道不同，格力只是把這些賣場(chǎng)當(dāng)作自己的普通經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，與其他眾多經(jīng)銷商一視同仁。因此他們?cè)趯?duì)國(guó)美的供貨價(jià)格上也與其他經(jīng)銷商一樣，這是格力電器在全國(guó)的推廣模式，也是保障各級(jí)經(jīng)銷商利益的方式。
不過(guò)值得一提的是，盡管格力和國(guó)美的這場(chǎng)紛爭(zhēng)轟轟烈烈，沒(méi)過(guò)幾年格力與國(guó)美就又“破鏡重圓”了。國(guó)美一直是格力唯一合作的全國(guó)性家電連鎖渠道。“這顯然是大家的條件談得都滿意了，這也正應(yīng)了那句話，商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益?！?br>
相關(guān)
商家“雙11”不得先漲價(jià)再打折
昨日，國(guó)家工商總局在官網(wǎng)發(fā)布公告，要求各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門依法依職責(zé)加強(qiáng)對(duì)“雙11”監(jiān)測(cè)監(jiān)管，提前采取風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。
目前，由工商總局、發(fā)展改革委等單位組成的聯(lián)合督查組，正在對(duì)部分省市2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行集中督查。督查組將在“雙11”前實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)京東商城、蘇寧易購(gòu)、阿里巴巴等平臺(tái)(網(wǎng)站)，了解“雙11”企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施準(zhǔn)備情況，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行行政指導(dǎo)。
工商總局要求商家做到“七不得”，即不得發(fā)布虛假?gòu)V告、虛報(bào)特價(jià)攬客、實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為;不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真;不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益;不得虛構(gòu)交易、對(duì)平臺(tái)成交量或成交額進(jìn)行虛假宣傳;不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng);不得攻擊貶低對(duì)手;不得限制、排斥促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)等。
有家電企業(yè)人士透露，業(yè)龍業(yè)抱廠家被迫以低于成本價(jià)與電商平臺(tái)結(jié)算的天貓頭企團(tuán)抵機(jī)器，其實(shí)基本都進(jìn)入到了“黃?！笔种?，雙主普通消費(fèi)者根本不可能買到。何多“還有更讓人難以置信的家行，這些黃牛其實(shí)往往都與電商平臺(tái)內(nèi)部的業(yè)龍業(yè)抱人有關(guān)聯(lián)，有的天貓頭企團(tuán)抵甚至就是被內(nèi)部人買走，等促銷期一過(guò)他們又堂而皇之地以原價(jià)把貨倒出去。雙主”
“大家電滿5000減800!”11月份頭一天，何多“雙11”的家行年度大促已經(jīng)進(jìn)入了狀態(tài)。不過(guò)天貓的業(yè)龍業(yè)抱這場(chǎng)家電促銷還沒(méi)讓消費(fèi)者來(lái)得及驚喜，就先把幾大家電巨頭惹惱了：為什么我們要賠本跟你玩?
其實(shí)，這場(chǎng)紛爭(zhēng)從前一天晚上已經(jīng)初露端倪，杭州蕭山高級(jí)資源上門按摩服務(wù)vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)有消息稱，國(guó)內(nèi)兩大頂級(jí)家電巨頭格力和美的都把矛頭指向了天貓的這次“雙11”促銷政策。根據(jù)相關(guān)家電企業(yè)人士向記者透露的內(nèi)容顯示，這次天貓平臺(tái)是通過(guò)發(fā)券的方式進(jìn)行變相降價(jià)促銷，但降價(jià)帶來(lái)的成本損失則需要由家電廠家來(lái)承擔(dān)，這自然引起了廠家的不滿。“我們并不是不愿意讓利，但這次促銷的力度太大。對(duì)于一些高利潤(rùn)的小家電、廚房電器可能還能承受，但對(duì)于本來(lái)就利薄的大家電企業(yè)確實(shí)難以承擔(dān)?！?br>
事件
廠家不愿陪著商家賠本賺吆喝
有廠家人士表示，按照5000元減800元計(jì)算，如果不采取“先漲價(jià)后降價(jià)”的手段，就相當(dāng)于價(jià)格直降16%，這其實(shí)已經(jīng)超出了它們的正常利潤(rùn)范圍。
以大家電行業(yè)中利潤(rùn)最高的格力電器為例，今年第三季度的凈利潤(rùn)率也不過(guò)才13%;而像美的、海爾等企業(yè)的凈利潤(rùn)率都僅為個(gè)位數(shù)。如果按照數(shù)字計(jì)算，產(chǎn)品價(jià)格直降16%對(duì)于這些企業(yè)的產(chǎn)品必虧無(wú)疑。
“如果我們?yōu)榱伺浜仙碳业拇黉N采取先漲價(jià)再降價(jià)的手段，要是被查到責(zé)任還得廠家自己擔(dān)”，因此他們最終決定退出?！懊磕觌p11都是廠家一次難得的促銷機(jī)會(huì)，我們也都相當(dāng)重視，提前幾個(gè)月就開始籌劃。但如果最終換來(lái)的是賠本賺吆喝，那也只能放棄了!”
記者注意到，此次退出促銷的大家電企業(yè)基本都是上市公司，顯然業(yè)績(jī)指標(biāo)也不允許它們隨意虧本，這或許是引發(fā)這場(chǎng)發(fā)生在“雙11”之前的糾紛的關(guān)鍵原因。很多家電廠家在無(wú)法更改庫(kù)存的情況下，只能通過(guò)更改銷售頁(yè)面的方式，以“庫(kù)存問(wèn)題”為由暫停預(yù)定以降低損失;同時(shí)防止和平臺(tái)交涉未果給消費(fèi)者購(gòu)買造成更大的損失。
爆料
“被促銷”家電大多流入黃牛手中
事實(shí)上，有家電企業(yè)人士也透露了他們對(duì)過(guò)度低于成本價(jià)的“被促銷”不感興趣的另一個(gè)真實(shí)內(nèi)幕：“你以為這些賠本賣出去的機(jī)器真的都能到消費(fèi)者的手中嗎?”這位人士透露，這些廠家被迫以低于成本價(jià)與電商平臺(tái)結(jié)算的機(jī)器，其實(shí)基本都進(jìn)入到了“黃牛”手中，普通消費(fèi)者根本不可能買到?！斑€有更讓人難以置信的，這些黃牛往往都與電商平臺(tái)內(nèi)部的人有關(guān)聯(lián)，有的甚至就是被內(nèi)部人買走。等促銷期一過(guò)他們又堂而皇之地以原價(jià)把貨倒出去，相當(dāng)于廠家自己花錢陪他們玩了一場(chǎng)消費(fèi)者根本無(wú)法參與的游戲!”
回應(yīng)
天貓已主動(dòng)與廠家溝通
記者昨天了解到，其實(shí)目前因?yàn)檫@次“被促銷”而在天貓部分停止銷售的品牌不僅是格力、美的，還包括方太、華帝等品牌。從目前的形勢(shì)看，“雙11”固然是天貓的主場(chǎng)，但多家行業(yè)龍頭企業(yè)抱團(tuán)抵制，依然給天貓帶來(lái)了不小的壓力。
截至記者發(fā)稿時(shí)，格力等品牌尚未對(duì)此事做出回應(yīng)，更沒(méi)有妥協(xié)的表態(tài);相反天貓方面已經(jīng)在主動(dòng)與廠家溝通，但目前并無(wú)結(jié)果。另外有消息稱，多家知名家電品牌已經(jīng)開始與京東家電進(jìn)行新的接觸，但究竟是探討“舍棄天貓，加碼京東”的可能性，還是只是表明一種姿態(tài)向天貓施壓目前并不明確。但有一點(diǎn)或許可以推測(cè)，眼下這些家電企業(yè)還沒(méi)有松口的意思。不過(guò)還是那句話，沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益，也說(shuō)不定這些家電廠家最終又因?yàn)樾碌睦媾c天貓和好。但無(wú)論如何，今年“雙11”前出現(xiàn)的這一幕，使得天貓一直不可撼動(dòng)的行業(yè)地位已經(jīng)有所松動(dòng)。
觀察
格力多年前曾與強(qiáng)勢(shì)商家發(fā)生沖突
其實(shí)，對(duì)于這種廠家“被促銷”的糾紛此前也并不少見，而且也不僅僅在經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格破位的電商渠道。
“其實(shí)這就是店大欺客、客大欺店的概念。強(qiáng)勢(shì)渠道往往會(huì)對(duì)廠家呼來(lái)喝去;而強(qiáng)勢(shì)的廠家也往往在資源配給上對(duì)商家厚此薄彼。”有業(yè)內(nèi)人士介紹。尤其對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，是市場(chǎng)化程度較高的產(chǎn)業(yè)，在營(yíng)銷上更加靈活，因此往往與商家的關(guān)系也是愛(ài)恨交加。其實(shí)早在國(guó)美、蘇寧強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)實(shí)體門店時(shí)代，這種廠商的博弈就已經(jīng)存在。其中最出名的就是當(dāng)年董明珠與黃光裕領(lǐng)銜的格力與國(guó)美的紛爭(zhēng)。
雖然這已經(jīng)是13年前的一場(chǎng)紛爭(zhēng)，但到現(xiàn)在仍是很多家電廠家與商家之間維系關(guān)系的典范。2004年3月，一場(chǎng)發(fā)生于成都國(guó)美與格力之間有關(guān)價(jià)格制定權(quán)的風(fēng)波愈演愈烈，并出現(xiàn)了蔓延到全國(guó)的勢(shì)頭。當(dāng)時(shí)成都國(guó)美在沒(méi)有提前通知廠家的情況下，突然對(duì)所售的格力空調(diào)大幅降價(jià)。此舉讓格力非常不滿，認(rèn)為國(guó)美的行為嚴(yán)重?fù)p害了格力的既定價(jià)格體系;也導(dǎo)致格力眾多經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿，因?yàn)閲?guó)美的降價(jià)也影響到了他們的利益。為此，格力果斷宣布從成都的六家國(guó)美賣場(chǎng)撤出全部格力空調(diào)。這在當(dāng)時(shí)可不是一件小事，畢竟國(guó)美當(dāng)時(shí)是不可撼動(dòng)的中國(guó)家電第一渠道，而那時(shí)的格力還遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么強(qiáng)勢(shì)。
但為什么格力當(dāng)時(shí)敢于反抗國(guó)美?記者了解到，這主要是格力與其他家電企業(yè)完全依賴大賣場(chǎng)渠道不同，格力只是把這些賣場(chǎng)當(dāng)作自己的普通經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，與其他眾多經(jīng)銷商一視同仁。因此他們?cè)趯?duì)國(guó)美的供貨價(jià)格上也與其他經(jīng)銷商一樣，這是格力電器在全國(guó)的推廣模式，也是保障各級(jí)經(jīng)銷商利益的方式。
不過(guò)值得一提的是，盡管格力和國(guó)美的這場(chǎng)紛爭(zhēng)轟轟烈烈，沒(méi)過(guò)幾年格力與國(guó)美就又“破鏡重圓”了。國(guó)美一直是格力唯一合作的全國(guó)性家電連鎖渠道。“這顯然是大家的條件談得都滿意了，這也正應(yīng)了那句話，商場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益?！?br>
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目前，由工商總局、發(fā)展改革委等單位組成的聯(lián)合督查組，正在對(duì)部分省市2017網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行集中督查。督查組將在“雙11”前實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)京東商城、蘇寧易購(gòu)、阿里巴巴等平臺(tái)(網(wǎng)站)，了解“雙11”企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施準(zhǔn)備情況，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行行政指導(dǎo)。
工商總局要求商家做到“七不得”，即不得發(fā)布虛假?gòu)V告、虛報(bào)特價(jià)攬客、實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為;不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真;不得利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益;不得虛構(gòu)交易、對(duì)平臺(tái)成交量或成交額進(jìn)行虛假宣傳;不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng);不得攻擊貶低對(duì)手;不得限制、排斥促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)等。