老年一族成家電網購生力軍
隨著中國社會老齡化程度的日益加深，數量龐大的老年群體也正悄然通過各種途徑成為互聯網消費的新用戶。阿里的數據顯示，全國中老年“剁手軍團”已然十分龐大，僅淘寶天貓就有近3000萬的中老年“剁手黨”。過去9個月，50歲以上的中老年人網購人均消費近5000元，人均購買的商品數達到44件，購買力驚人。
去年雙11，有超過500萬中老年人參與了狂歡。經過這一年移動支付等的普及推廣，今年雙11，預計中老年參與人數將突破1000萬。
從購買偏好來看，中老年網購群體熱衷購買3C產品(計算機、通信和消費類電子產品)和家電。阿里巴巴大數據顯示，中老年網購品牌青睞度排名前十五位中，除去三家服飾、運動品牌，有十二家品牌與電子產品和家電有關。
據《新疆晨報》近日報道，今年剛搬入烏市規劃八路新小區的李海濤老人，就通過網購將他的新家布置一新。包括電視、冰箱、洗衣機、抽油煙機、燃氣灶、熱水器、空調等全套家電都是網上買的，“最滿意的是網購的一款海爾雙開門大冰箱，才2999元，比實體店便宜五六百塊錢，這家伙能裝得很?！崩詈吲d地說。
不少老人對智能家電敬而遠之
對于老人來說，什么樣的家電產品會最受他們歡迎呢？是高大上的智能家電嗎？
不然。說一個自己家中的事。不久前，家中為了讓80多歲的外婆閑暇時可以看看電視打發時光，特地安裝頻道豐富的智能電視。誰知孩子們多次發現外婆獨自坐在沙發上無事可干，原來是家里人忘了給她開電視。幾乎是與北京的李先生同出一轍。據報道，家住北京市東五環外的李先生年過70，今年夏天家里剛剛買的智能電視功能齊全，屏幕也很大，但他自己總是記不住那些功能的使用方法，甚至不知道如何換臺，因此，當家里只有他一個人的時候，想看電視卻不會用。
專家表示，當下，許多老人都嫌智能家電太“聰明”，表面上看是老人沒能跟上智能發展的節奏，事實上，人到一定的年紀，不但接受新生事物的能力會降低，而且許多生活習慣都成了慣性。一些家電產品在功能上不斷刷新消費者眼球的同時，也伴隨其操作的復雜性。對于老年群體而言，此類家電并不是釋放雙手、給生活帶來便利的小幫手。對于這樣高大上的存在，老年人往往是敬而遠之。
老年消費倒逼智能家電細分市場
據公開資料數據顯示，2020年，中國60歲以上人口將達到2.48億；到2050年，中國老年人口將增至4.8億，占到全球老年人口的1/4。在家電消費方面，據奧維咨詢預測，僅城鎮空巢老年人家庭，每年產生的老年家電需求規模就超過了600個億。這將是一個十分巨大細分市場。
“適老化”的智能家電亟待出現，其特點應該如下：
首先要改變繁瑣復雜的操作，多使用“一鍵”功能。其次，可多植入目前流行的語音功能，并匹配老年人常用的語言，通過人機對話完成操作。比如，電視機可設置為語音控制的模式，老年人通過語音即可實現對電視機的開關、轉換節目等操作。
在歐美、日本等發達國家，“老年型家電應有別于一般家電產品”的理念很早就被提出，其認為老年型家電應當安全、健康、智能、經濟，并在此基礎上推出了一系列產品，例如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量盡可能減少，并輔之以醒目易懂的說明和清晰明了的顏色標志等。
業內人士認為，家電企業應致力開發真正“適老化”智能家電產品，推出功能少但操作簡便的有多種服務功能的家電產品，讓老年人的晚年生活實現真正的智能化。